Groter. Sneller. Slimmer. Ons nieuwe e-mailplatform is live!

Bij Basedriver zijn we trots. Want na maanden bouwen, testen, verbeteren, nóg meer testen — en vooral veel geduld van onze klanten — is het zover: ons nieuwe e-mailplatform is live. En niet zomaar live… inmiddels loopt al meer dan 80% van al onze e-mailcampagnes via dit platform. Dat zijn meer dan 40 miljoen mails per maand, razendsnel verzonden, beter afgeleverd en veel gemakkelijker te beheren.

Dit is niet alleen een technische update. Dit is de grootste investering die we ooit hebben gedaan als organisatie. En dat zie je terug in alles: in snelheid, in betrouwbaarheid, in gebruiksgemak en — bovenal — in wat het onze klanten oplevert.

Waarom een nieuw platform?

Toen we Basedriver startten, kozen we er bewust voor om het daadwerkelijke verzenden van e-mails uit te besteden. Zo konden wij ons volledig richten op waar we het verschil wilden maken: content, campagnes en data. Die keuze heeft ons geholpen om snel te groeien en waarde te leveren aan onze klanten.

Maar met groei komen ook nieuwe eisen. Inmiddels versturen we vier keer zoveel e-mails als twee jaar geleden. Onze klanten beheren tientallen merken en miljoenen contacten, met hoge verwachtingen voor snelheid, personalisatie en betrouwbaarheid. In zo’n omgeving is het essentieel geworden om de hele keten zelf in de hand te hebben — van content tot verzending.

Daarom zijn we gestart met de ontwikkeling van ons eigen verzendplatform. Volledig geïntegreerd in Basedriver. Gebouwd voor schaal, controle en realtime inzicht.

80% van alle e-mail draait al op het nieuwe platform

Inmiddels draait meer dan 80% van het totale e-mailvolume van Basedriver via het nieuwe platform. Dat betekent:

• Meer dan 40 miljoen e-mails per maand
• Directe verzending na plannen — de eerste mails gaan er meteen uit
• Geen wachtrijen, zelfs niet op piekmomenten
• Hogere inboxplaatsing dankzij betere deliverability
• Realtime dashboards met inzicht in gedrag, content en prestaties

We zijn ontzettend blij dat onze klanten het geduld hebben gehad om ons de ruimte te geven dit goed te doen. Dankjewel voor jullie vertrouwen. En nu? Nu kunnen jullie weer voluit vooruit.

Wat is er nieuw?

Snelle, directe verzending

In het oude model moest een e-mailcampagne eerst volledig worden berekend, geëxporteerd en klaargezet voor verzending. Nu begint het verzenden direct na het plannen. Dat scheelt niet alleen tijd, maar maakt het ook mogelijk om veel sneller te reageren op actualiteit of gedragsveranderingen.

Bovendien worden verschillende soorten verzendingen — bulk, prio, test en instant mail — apart en sneller afgehandeld. Daardoor ontstaan er geen wachtrijen meer in het systeem.

Geen onderbrekingen meer tijdens berekening

Waar campagnes voorheen stil kwamen te liggen bij herberekening of spoedcampagnes, blijft het proces nu gewoon doorlopen. Campagnes die binnen 12 uur gepland staan, worden niet opnieuw doorgerekend. Prioriteit geven aan één campagne betekent niet langer dat andere processen worden onderbroken.

Betere deliverability

Het nieuwe platform geeft meer inzicht in afleverstatus, bounce-oorzaken en spamclassificatie. Op basis daarvan kunnen we gerichte optimalisaties doen om te zorgen dat jouw e-mail in de inbox terechtkomt. De eerste resultaten tonen al een duidelijke verbetering in bereik en betrouwbaarheid.

Inzicht op basis van realtime data

Het dashboard is volledig vernieuwd. Elke vijf minuten worden de prestaties geüpdatet: verzendingen, opens en clicks zijn vrijwel direct beschikbaar. Je kunt nu filteren op contacttype, opt-instatus en datum, en afmeldingen worden niet langer meegenomen in klikratio’s.

Uitgebreid is ook het content performance dashboard, dat laat zien welke links in artikelen zijn aangeklikt. Daarmee wordt het veel makkelijker om de impact van redactionele keuzes te analyseren.

Data direct bruikbaar voor opvolging

Binnen vijf minuten worden opens, clicks en verzendacties weggeschreven naar het profiel van de gebruiker. Daarmee kun je die data onmiddellijk gebruiken voor opvolgacties of segmentatie. Geen exports of wachttijden: gewoon realtime schakelen.

Personalisatie op elk niveau

Alle beschikbare data in je database is inzetbaar in personalisatiecodes. Denk aan profielkenmerken, klikgedrag, abonnementsinformatie of contentinteresses. Zelfs instant mails kunnen volledig gepersonaliseerd worden verzonden.

Eenvoudigere controle met betrouwbare previews

Wat je in de preview ziet, is ook wat de lezer in zijn inbox ontvangt. Geen verrassingen meer, minder testverzendingen, en dus minder handmatig werk voor de redacteur of marketeer.

Slim gebruik van contentregels

Dankzij de vernieuwde contentregels kun je precies bepalen wie welke content ontvangt. Je voorkomt herhaling, stelt maxima in per categorie en kunt automatisch importeren en segmenteren op basis van RSS of interesse. Zo blijft je nieuwsbrief relevant én gevarieerd.

Groot project, grote dank

We zouden niet eerlijk zijn als we zeggen dat dit zonder hobbels is gegaan. Dit platform bouwen was complex, technisch uitdagend en heeft veel tijd gekost. Maar het is gelukt — en dat komt óók omdat onze klanten vertrouwen in ons hebben gehad.

We zijn echt super blij dat onze klanten geduld hebben gehad, met ons hebben meegedacht en ons de ruimte hebben gegeven om dit goed te doen. En nu… kunnen ze weer los! Snel, schaalbaar en met alle ruimte om te groeien.

Meer waarde uit opt-ins en communities

De introductie van dit platform sluit naadloos aan bij onze visie: uitgevers helpen om meer waarde te halen uit bestaande relaties. Niet door steeds meer te zenden, maar door slimmer te luisteren, beter te segmenteren en betekenisvolle content aan te bieden.

E-mail is daarin het kloppende hart — en dit nieuwe platform zorgt dat dat hart krachtiger dan ooit klopt.

En wat nu?

We zitten uiteraard niet stil. Op de roadmap staan onder andere:

• Zelflerende aanbevelingen op basis van klikgedrag
• Cross-brand journeys
• Automatische contentsegmentatie
• Gedragstriggers die campagneflows starten over meerdere merken heen

We blijven verbeteren — samen met jullie.

Wat levert het nieuwe platform op?

• Directe verzending na plannen
• Geen wachttijd of blokkades
• Meer dan 40 miljoen e-mails per maand
• Hogere deliverability en inbox placement
• Realtime dashboards en contentinzichten
• Volledige personalisatie, ook bij instant mail
• Slimme contentregels, geen herhaling
• Volledig onder regie van Basedriver

Benieuwd wat dit voor jouw organisatie kan betekenen?
Vraag een demo aan of neem contact op met één van onze specialisten. We laten je graag zien hoe je met Basedriver meer waarde haalt uit data, content en campagnes — en hoe je jouw merkencommunity versterkt, elke dag opnieuw.