Tim Stamer is al vijf jaar onderdeel van Basedriver, maar afgelopen september heeft hij de stap gemaakt naar zijn nieuwe functie: Operationeel Manager. De functie bevalt hem tot nu toe erg goed. Het leukste vindt hij dat hij samen met het Management Team deze stap heeft kunnen zetten en nu een grotere bijdrage kan leveren aan de groei en ontwikkeling van de organisatie.
Tim heeft anderhalf jaar naar deze promotie toegewerkt en heeft geleidelijk steeds meer taken op zich genomen. Zo is de focus in deze periode steeds meer komen te liggen op het personeel, taken die horen bij de ISO-certificering en de algehele operationele rol. Samenvattend zou je kunnen zeggen dat de taken die hij al had in zijn vorige functie als Product Owner nu zijn aangevuld met de begroting en financiële performance, bezetting, aansturing en ontwikkeling van het team en het dagelijks operationeel beleid. Het is nog even inkomen. De begroting moet nog worden overgedragen. Bij de voortgangsgesprekken van de medewerkers is Tim inmiddels al aangeschoven.
Zijn er concrete dingen die Tim wil gaan veranderen? Dat is nu nog te vroeg om te zeggen. Het verbeteren en optimaliseren van de organisatie is een continu proces. Als het gaat om kwaliteit, procesbeheersing en dergelijke is er natuurlijk altijd ruimte voor verbetering. Tim heeft wel algemene doelen. Zo wil hij graag de organisatie en het team verder laten ontwikkelen, want dan ontwikkelt hij zichzelf ook. Volgens Tim is onze organisatie succesvol als we een hoge klanttevredenheid hebben, afspraken worden nagekomen en we op regelmatige basis ons product kunnen opleveren. Hier zal hij zich volledig voor gaan inzetten. Verandert er nog wat in de relatie met klanten? Daar hoeven klanten zich geen zorgen over te maken!
