Verfijnen van de selectie in een contactmoment


← Terug naar kennisbank

Verfijnen van een selectie in een contactmoment

Bij het aanmaken van een contactmoment kan je gebruik maken van voorselecties. Dit zijn snelle selecties die vooraf gedefinieerd zijn voor jouw organisatie. Het is mogelijk om de selectie voor ieder contactmoment verder te verfijnen. Dit noemen we regels voor verzending. Je kunt deze vinden in het contactmoment in het bijbehorende tabblad.

e-mail filteren non-openers

De velden waarop geselecteerd kan worden zijn afhankelijk van jouw organisatie, de volgende typen zijn mogelijk:

  • Persoonsgegevens zoals NAW en geslacht;
  • Abonnementsgegevens zoals ingangsdatum, einddatum, frequentie en betaalwijze;
  • Merkgegevens zoals interesses en herkomst;
  • Productgegevens zoals categorie en besteldatum;
  • Gedrag zoals het wel of niet openen van e-mails;
  • Inzichten zoals kans op upsell of churn.

Bij het ‘wel versturen naar’ creëer je de voorwaarden die nodig zijn om dit contactmoment te ontvangen. Bij ‘niet versturen naar’ sluit je iedereen uit die dit contactmoment niet moeten ontvangen.

Na aanpassen van de selectie wordt aan de linkerzijde de grootte van de actuele selectie getoond.

Neem contact op met Basedriver support

Heeft bovenstaande niet geholpen, dan staat ons support team voor je klaar.

Stel een vraag aan Support