Hoe kunnen we helpen?
Verfijnen van een selectie in een contactmoment
Bij het aanmaken van een contactmoment kan je gebruik maken van voorselecties. Dit zijn snelle selecties die vooraf gedefinieerd zijn voor jouw organisatie. Het is mogelijk om de selectie voor ieder contactmoment verder te verfijnen. Dit noemen we verfijn selectie. Je kunt deze vinden in het contactmoment in het bijbehorende tabblad.
De velden waarop geselecteerd kan worden zijn afhankelijk van jouw organisatie, de volgende typen zijn mogelijk:
- Persoonsgegevens zoals NAW en geslacht;
- Abonnementsgegevens zoals ingangsdatum, einddatum, frequentie en betaalwijze;
- Merkgegevens zoals interesses en herkomst;
- Productgegevens zoals categorie en besteldatum;
- Gedrag zoals het wel of niet openen van e-mails;
- Inzichten zoals kans op upsell of churn.
Bij het ‘wel versturen naar’ creëer je de voorwaarden die nodig zijn om dit contactmoment te ontvangen. Bij ‘niet versturen naar’ sluit je iedereen uit die dit contactmoment niet moeten ontvangen.
Na aanpassen van de selectie wordt aan de linkerzijde de grootte van de actuele selectie getoond.
Bij gebruik van abonnementsgegevens zoals ingangsdatum, einddatum, frequentie en besteldatum heeft verfijn selectie de mogelijkheid om te selecteren op een periode voor of na een specifieke datum. Bijvoorbeeld een verfijn selectie waarbij de einddatum abonnement 1 tot 90 dagen eerder of later is.
Hoe werkt dit nu?
Bij deze verfijn selectie gaan we in eerste instantie altijd uit van het selectiemoment van de gekozen selectie in Basedriver. Afbeelding 3 laat de verhouding zien tussen het verzendmoment in Basedriver ten opzichte van het selectiemoment (bijvoorbeeld de einddatum van het abonnement.
Afbeelding 3
Voorbeeld 1:
Je wilt iedereen mailen waarbij de einddatum van het abonnement in de afgelopen 90 dagen ligt. (in afbeelding 3: periode 1-3 t/m 1-6)
Dan is de verfijn selectie als volgt:
Voorbeeld 2:
Je wilt iedereen mailen waarbij het abonnement nog een looptijd heeft tussen de 1 en 90 dagen. (in afbeelding 3: periode 1-6 t/m 1-9)
Dan is de verfijn selectie als volgt:
Hou bij beide voorbeelden uiteraard in de gaten dat we in de verfijn selectie rekenen vanaf het selectiemoment van de gekozen selectie in Basedriver.
Bekijk de trainingsvideo over het maken van een selectie
In deze video leggen we uit hoe je een selectie kunt maken in Basedriver en hoe je die selectie verder kunt verfijnen.
Neem contact op met Basedriver support
Heeft bovenstaande niet geholpen, dan staat ons support team voor je klaar.
