Ik ontvang geen testmail


← Terug naar kennisbank

Ik ontvang geen testmail

Er zijn verschillende redenen dat je een testmail niet in de Inbox ontvangt.

Spambox

Controleer eerst of de testmail in de Spam-box terecht is gekomen.

Content

Het kan voorkomen dat de content niet goed staat. Bijvoorbeeld omdat de content HTML opmaak bevat. Controleer goed of alle content goed is ingevuld en ingesteld.

Wil je meer informatie over het aanmaken van content? Klik dan hier om een uitgebreide uitleg te lezen.

Wachten

Vaak verstuurt Basedriver de testmail binnen een paar minuten. Het kan echter voorkomen dat de testmail later verstuurd wordt dan je gewend bent. Dit kan in uitzonderlijke gevallen 30 – 60 minuten duren.

Meer informatie

Wil je meer informatie over het versturen van testmails? Klik dan hier om een uitgebreide uitleg te lezen.

Neem contact op met Basedriver support

Heeft bovenstaande niet geholpen, dan staat ons support team voor je klaar.

Stel een vraag aan Support