Hoe kunnen we helpen?
Wat zijn trigger-based contactmomenten
Trigger-based contactmomenten (ook wel flow contactmomenten genoemd) bevatten contactmomenten die doorlopend verstuurd worden. Deze contactmomenten zijn afhankelijk van een gebeurtenis, een trigger. Een welkomstmail bij het afsluiten van een nieuw abonnement is hier een voorbeeld van. Je kiest voor een triggerbased contactmoment bij het aanmaken van een contactmoment. Het is mogelijk om binnen een campagne meerdere trigger-based en ad hoc contactmomenten te combineren.
Bij een trigger-based campagne wordt er elke dag berekend wie het contactmoment ontvangt op basis van de regels voor verzending. De mensen die voorkomen in de selectie krijgen de mail.
Op het tabblad verzenden is het mogelijk om aan te geven op welke dagen het contactmoment verstuurd mag worden en op welk tijdstip. Ook is het mogelijk om het contactmoment op te laten volgen op een eerder contactmoment.
In deze video laten we je zien hoe je een triggerbased contactmoment aanmaakt, in dit geval voor het aanmaken van een retentie campagne die automatisch 7 dagen voor het einde van het abonnement verstuurd wordt.
Neem contact op met Basedriver support
Heeft bovenstaande niet geholpen, dan staat ons support team voor je klaar.
