De aanleiding is duidelijk. Campagnebeheer is in de afgelopen jaren krachtiger geworden, maar daarmee vaak ook complexer. Meer data, meer kanalen, meer segmenten, meer templates en meer afhankelijkheden tussen teams. Dat vraagt niet alleen om extra functionaliteit, maar vooral om een betere manier van werken.
Daarom werken we aan het nieuwe Basedriver: een redesign van het platform als onderdeel van onze transitie van campagnetool naar campagne assistent. Het concept is inmiddels gereed. De volgende stap is testen met gebruikers.
Waarom we Basedriver opnieuw hebben ontworpen
In gesprekken met gebruikers en uit analyse van supportvragen kwamen een aantal terugkerende punten naar voren.
Het maken en aanpassen van campagnes vraagt nu nog te vaak om schakelen tussen schermen. Een wijziging in een campagne betekent soms terug naar een eerdere stap, opnieuw controleren en daarna weer vooruit. Dat kost tijd en haalt het ritme uit het werk.
Ook segmentatie en selectiebeheer staan in de praktijk vaak los van het contactmoment zelf. Terwijl juist de combinatie van content, audience en planning bepaalt of een campagne goed werkt. Als die onderdelen verspreid zijn over verschillende schermen, wordt het lastiger om snel en zorgvuldig te werken.
Daarnaast zagen gebruikers het resultaat van hun werk vaak pas laat in het proces. Pas na het samenstellen, testen of previewen werd duidelijk hoe een e-mail er echt uitzag. Dat past niet meer bij de manier waarop teams vandaag willen werken.
Het nieuwe ontwerp lost die punten niet op door meer knoppen toe te voegen, maar door het werk logischer te organiseren.
Eén campagnepagina als nieuw werkritme
Een belangrijk uitgangspunt in het redesign is: één campagne, één pagina.
In plaats van een wizard met meerdere stappen komt alle relevante informatie samen op één campagnepagina. Contactmomenten staan overzichtelijk onder elkaar. Je klapt een contactmoment open en werkt direct verder in dezelfde context.
Daarbinnen krijgen content, audience en schedule een vaste plek. Dat geeft rust en overzicht. Je ziet waar je bent, wat er al staat en wat er nog moet gebeuren.
Voor campagne managers betekent dit minder zoeken en minder heen en weer klikken. Voor teams betekent het vooral dat campagnes makkelijker te begrijpen, controleren en overdragen zijn.
Schrijven en zien tegelijk
Een tweede grote verandering is de manier waarop content wordt opgebouwd.
In het nieuwe ontwerp staat het formulier links en de preview rechts. Terwijl je schrijft of aanpast, verandert het voorbeeld direct mee. Je ziet dus meteen wat je werk doet in de uiteindelijke e-mail.
Dat klinkt eenvoudig, maar in de praktijk maakt het veel verschil. Je hoeft minder vaak een testmail te sturen om te controleren of een tekst past. Je hoeft minder te schakelen tussen bewerken en bekijken. En je ziet sneller of een boodschap werkt binnen de juiste huisstijl en template.
Ook device checks worden makkelijker. Met één klik bekijk je hoe de campagne eruitziet op desktop, tablet of mobiel. Dat helpt om kwaliteit eerder in het proces te borgen.
Segmenten opslaan en hergebruiken
Audience krijgt in het nieuwe Basedriver een prominentere plek in het campagneproces.
Selecties en segmenten horen bij het moment waarop je communiceert. Daarom wordt het bouwen van audience-regels onderdeel van het contactmoment zelf. Je kunt regels samenstellen, bereik berekenen en een selectie vervolgens opslaan als standaard.
Dat laatste is belangrijk. Goede segmenten verdienen een tweede leven. Als een selectie vaker bruikbaar is, kan die worden opgeslagen, benoemd en later opnieuw als startpunt worden gebruikt.
Daarmee verdwijnt een deel van het losse werk rondom exports, lijstjes en handmatige interpretaties. Teams bouwen voort op bestaande kennis, zonder telkens opnieuw te beginnen.
Bassie als AI-collega in Basedriver
Het redesign is ook de plek waar Bassie een grotere rol krijgt.
Bassie is onze AI-collega binnen Basedriver. Niet als automatische piloot, maar als assistent die meedenkt. Bassie kan helpen met samenvatten, suggesties doen, audiences voorbereiden of contentvarianten uitwerken.
Belangrijk daarbij is het vertrouwenscontract. Bassie plant nooit zelfstandig een campagne. Verzenden, live zetten en keuzes maken blijven altijd menselijke beslissingen. Ook moet duidelijk zijn waarop een suggestie gebaseerd is. Daarom tonen we bronnen en context bij AI-voorstellen.
De rol van Bassie is dus niet om het werk over te nemen, maar om het voorbereidende werk sneller en beter te maken. De gebruiker blijft eigenaar van de campagne.
Een startpagina die richting geeft
Naast de campagnepagina komt er een nieuwe startpagina.
Die startpagina wordt geen verzameling losse dashboardtegels, maar een kompas voor de werkdag. Je kunt beginnen met een vraag aan Bassie, recent werk oppakken, gebruikmaken van recepten en signalen bekijken die actie vragen.
Daarmee verschuift Basedriver steeds meer van een systeem waarin je zelf moet zoeken naar de juiste plek, naar een omgeving die helpt om het volgende logische werk te doen.
Wat blijft hetzelfde
Een redesign roept terecht vragen op. Daarom is het belangrijk om te benadrukken dat de fundering blijft staan.
Login, SSO, permissies, merken, branding-templates, profielen, consent, audit logs en bestaande campagnes blijven onderdeel van dezelfde vertrouwde Basedriver-omgeving. Ook de support door onze business analisten blijft zoals gebruikers die kennen.
Wat verandert, is vooral de manier waarop je door het werk beweegt. Minder losse schermen. Meer context. Meer directe feedback. En ondersteuning van Bassie op de plekken waar dat waarde toevoegt.
Nu testen met gebruikers
Het concept van het nieuwe Basedriver is gereed. De komende fase staat in het teken van testen met gebruikers.
Dat is een bewuste keuze. Een nieuw ontwerp moet er niet alleen logisch uitzien in een presentatie. Het moet werken op maandagochtend, als campagnes af moeten, collega’s meekijken en er weinig tijd is om uit te zoeken waar iets staat.
Daarom gaan we het concept toetsen in echte werksituaties. Waar helpt het direct? Waar ontstaat nog twijfel? Welke stappen zijn duidelijk en waar moeten we scherper zijn?
Die feedback gebruiken we om het ontwerp verder aan te scherpen voordat we breder uitrollen.
Van tool naar assistent
De ontwikkeling van het nieuwe Basedriver past in een grotere beweging.
Marketing automation gaat niet alleen over campagnes kunnen versturen. Het gaat steeds meer over slimmer werken met data, content en timing. Zeker voor uitgevers en mediabedrijven, waar teams vaak met meerdere merken, doelgroepen en kanalen werken.
De komende jaren wordt het verschil niet gemaakt door nog meer schermen of nog meer handmatige opties. Het verschil zit in software die helpt om sneller tot goede keuzes te komen.
Dat is de richting waarin Basedriver zich ontwikkelt: van campagnetool naar campagne assistent. Met een nieuw ontwerp als basis, Bassie als AI-collega en gebruikersfeedback als belangrijkste toetssteen.
Want uiteindelijk moet technologie vooral één ding doen: marketeers helpen om makkelijker, slimmer en met meer vertrouwen te werken.
