Inzien en beheren van profielen voor e-mail marketing
Indien je de juiste rol hebt, dan is het in Basedriver mogelijk om profielen te beheren en in te zien. Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken om te controleren welke opts een profiel heeft. Dit doe je als volgt
Profiel pagina openen in beheer
Klik rechtsbovenin op Beheer -> Profielen.
Je ziet nu een overzicht van alle profielen in de Basedriver database. Rechtsbovenin kan je vervolgens zoeken op de informatie die je hebt van het profiel. Dit kan bijvoorbeeld Achternaam, E-mail of Id zijn. Zodra je het profiel gevonden hebt waar je naar zocht kan je deze openen door er op te klikken.
Algemene profielgegevens
Als eerste zie je een overzicht van de gegevens die Basedriver van dat profiel heeft.
Marketing labels
In Basedriver worden de verschillende merken die je kunt gebruiken Marketing Labels genoemd. Scroll je verder naar beneden dan zie je de Marketing labels die op het profiel van toepassing zijn. In onderstaand voorbeeld zie je bij dit profiel 2 Marketing labels:
Klik je op Openen/sluiten dan krijg je informatie te zien over de informatie van het Marketing label die op het profiel van toepassing zijn. Bijvoorbeeld wat voor type klant het profiel is en welke kenmerken deze heeft.
Opt-in en Opt-out
Scroll je nog verder naar beneden dan kom je de Opt data tegen. Hier zie je welke Opt’s het profiel heeft. Deze kun je Openen/sluiten om meer informatie over de Opt te zien.
Wil je handmatig de Opt-in wijzigen in een Opt-out? Dat kan door te klikken op de False knop. De Opt-out wijzigen in een Opt-in doe je door op de True knop te klikken. De mogelijkheid om dit handmatig te wijzigen kan verschillen per organisatie. Wil je dit handmatig kunnen wijzigen maar zie je de optie niet? Neem contact op met een Key-user of Basedriver beheerder in jouw organisatie.
Type uitingen
In Basedriver is het mogelijk om verschillende Opt’s te hebben voor hetzelfde merk. Bijvoorbeeld een Nieuwsbrief Opt en een Commerciële Email Opt. Dit is ook te vinden bij de Opt data.
De type uitingen kunnen verschillen per organisatie maar ook per merk. Wil je weten welke type uitingen er bij jouw organisatie allemaal mogelijk zijn? Neem contact op met een Key-user of beheerder van Basedriver in jouw organisatie.
Contactgeschiedenis
Helemaal beneden zie je de Contactgeschiedenis van het profiel. Hier vind je de informatie terug welk contact er met het profiel is geweest. Bijvoorbeeld of het profiel de meest recente nieuwsbrief heeft ontvangen en wat het resultaat van de mailing is.
OPTS-log
Vanwege AVG-eisen houden we de historie bij van de toestemmingen (Opts) van een profiel. Helemaal bovenin vind je de optie Opts-log. Hier zie je de eventuele wijzigingen in de Opt’s van het profiel. Hier vind je of een profiel zich heeft in- of uitgeschreven voor bijvoorbeeld een Commerciële mail of een nieuwsbrief.
Op deze pagina is het ook mogelijk een profiel volledig te laten verdwijnen uit de database. Hiervoor is de ‘vergeet me’ knop beschikbaar.
Neem contact op met Basedriver support
Heeft bovenstaande niet geholpen, dan staat ons support team voor je klaar.
E-mail marketing met Basedriver
E-mail marketing is een essentieel onderdeel van de marketing mix voor abonnementen. Basedriver is e-mail marketing software die specifiek is gemaakt voor deze uitdaging. Bijvoorbeeld voor het automatisch benaderen van opzeggers, het versturen van persoonlijke nieuwsbrieven of automatiseren van campagnes.
